Paypal как вернуть деньги товар

PayPal вас не защищает! Товар не пришел. PayPal закрыл дело в пользу продавца.

Перейти к странице

Интересующийся

Как я заказал товар, не получил его и paypal все решило в пользу продавца.

Попросили сотрудники на работе заказать им парочку тонометров, мерить кровяное давление. Да не вопрос, сказано — сделано. Нашел товар на ebay , сразу купил и тут же, 19.04.2012 г., оплатил посредством paypal. Ждем-с.

На 42 день товар не приходит.
Статус товара значится так и по сегодняшний день.

В центре решения проблем paypal открываю спор и 08.06.2012 перевожу спор в претензию.
Жду терпеливо дальше.

15 июня PayPal самостоятельно закрывает претензию с формулировкой:

The seller has provided valid tracking information on the above case. As a
result of this, your appeal can not be granted at this time.

Please be advised that you will need to contact the seller for further
information regarding your case.

Якобы продавец предоставил доказательства отправки товара, и все дальнейшие вопросы я могу решить с ним лично.

Дальше начинается переписка с PayPal. Выкладывать её не буду, она большая. В общих чертах суть сводится к тому, что я пишу PayPal о том, что товар я все-таки не получил, он потерян и прошу совета как мне быть дальше. На мои вопросы получаю ОДНОТИПНЫЕ отписки большей части не по существу и без ответов на четко поставленные мной вопросы. Т.е., в каждом ответе PayPal я получал не полезную информацию для поиска товара а один и тот же ответ — товар отправлен, продавец предоставил доказательство.

Становится интересно. Тут уже дело принципа найти посылку. Зайдем с другой стороны — начнем поиски самостоятельно.

Позвонил по главном телефону почты России 8-800-2005-888. Объясняю ситуацию, что посылка уже месяц «висит» в Москве и дальше не трекается. Почта соглашается со мной, что все пограничные сроки доставки прошли и нужно заниматься поиском товара. Рекомендует мне прийти в любое почтовое отделение и написать заявление на поиск международного пакета.
Не вопрос. Иду на почту. Получаю от ворот поворот — на почте потребовали к заявлению на поиск предоставить доказательство, что пакет отправлен именно мне, на мой адрес, предоставить документы от продавца, подтверждающие отправку.
Глупо, не правда ли? Товар уже растаможился, на пакете указан мой адрес, получателем значусь я, но я все-равно должен ещё это доказывать.
Звоню на главпочтамп города Владивостока, объясняю ситуацию, прошу помощи. Мне подтверждают, что действительно, такие на почте правила и документы от продавца я предоставить обязан к заявлению. Причем соглашаются, что это лишнее, но разводят руками — так требует Москва.
Ну да ладно. Правила есть правила. Не вопрос.
Пишу продавцу с просьбой выслать мне почтовые документы подтверждающие отправку. Ответы такие:

Dear ssonar,
I have sent all the documents to paypal and you can get all information from paypal
— ak_trading1998

Пишу PayPal, мол раз продавец вам предоставил документы доказывающие доставку, дайте их мне, без них наша почта не может начать поиск посылки. Получаю ответы такого характера:

Thank you for contacting PayPal regarding your dispute query.

Mr. , I have carefully reviewed your email and your PayPal account and I can see that the tracking information from case ID: PP-001-800-941-143 show that the item was delivered to your address and we are therefore unable to issue a refund.

I understand your frustration regarding this matter and regret any inconvenience this might have caused.

PayPal, похоже, держит меня за идиота — ответила не в тему дежурной фразой и просьбу мою проигнорировала полностью.

Пишу опять — я сам буду искать посылку. Мне не нужна уже помощь PayPal, только бы получить документы подтверждающие отправку.
Ну и опять ответ, очень даже предсказуемого характера:

Thank you for contacting PayPal regarding case ID PP-001-800-941-143.
Mr. , I have reviewed your claim and I can see that you have been already advised that it is closed because the seller provided us with valid ‘Proof of Shipping’, which confirms that the item has been shipped to your address.
When a seller posts an item, we recommend they send the item using a method that provides online tracking and shows the shipping of the item. If a claim is then filed, we ask the seller for a relevant tracking number for verification purposes.

This case was closed in the seller’s favour because they provided us with valid online tracking information confirming the posting of the item to an address on your PayPal account.
I understand that this may not be the answer that you had anticipated, but I trust that this information clarifies the matter for you.

Т.е. судя по письму, продавцу достаточно отправить PayPal трек или левый трек на непонятную посылку (отправленную с запрещенным товаром, которая вернется ему обратно, либо с другим товаром, либо с неисправным, либо вообще без товара) и этого достаточно, чтобы PayPal решило дело в пользу продавца. А то, что я товар не получил и статус трека это доказывает — PayPal не беспокоит.

2 июля пишу ещё одно письмо с просьбой просто предоставить мне те документы, которые дал им продавец, чтобы я самостоятельно начал поиск товара. Получил отписку от PayPal, что на письмо мое ответят, но ответа так уже и не пришло.
Остается констатировать, что PayPal просто стал меня игнорировать.

Понятно, что PayPal мне не поможет и встала на сторону продавца, отказываясь защищать мои интересы, даже элементарно не предоставляя мне информацию, которая должна начать поиск посылки.

Написал онлайн претензию на сайте почты России, объяснив ситуацию, что не могу начать поиск посылки, так как от меня требуют масло масляное. Попросил разобраться с ситуацией. Получил отписку:

Прошла неделя — тишина. Подскажите в какие сроки регламентирован ответ на мой запрос?

С утратой я смирился, не велика потеря, но хотел бы попросить совета, какие действия можно предпринять дальше для поиска посылки?

Ну и в общем я узнал — оплата PayPal не гарантирует защиту ваших сделок. Вы можете не получить товар и PayPal не поможет вам в его поиске и возврате денег.

Осторожно — PayPal мошенники

Принято считать, что платежная система PayPal невероятно надежна и обеспечивает полную безопасность своим клиентам. Я же хочу развеять эту иллюзию и предупредить вас о методах обмана, которые используют мошенники, проводя сделки через эту платежку.

Способ 1 – Обман покупателей

Главная причина, почему доверяют платежной системе PayPal – наличие программы защиты покупателей, которая обеспечивает им безопасность при покупке товаров. В случае обмана со стороны продавца, например, если заказ не дошел, пришел с браком или не соответствовал описанию на сайте интернет-магазина или торговой площадки, пэйпал вернет средства обратно на счет покупателя.

Все это выглядит весьма заманчиво, не правда ли? Можно смело делать покупки и не волноваться об обмане, так как в случае чего деньги вы не потеряете. Логически это так. Однако и на PayPal появились мошенники, которые нашли способ обойти эту систему защиты и удачно обманывают людей.

Наиболее популярным методом обмана является обход спора на таких площадках как Алиэкспресс или Ebay. Если у покупателя возникли какие-то претензии по поводу того, что товар пришел некачественный либо и вовсе не дошел, то он открывает спор, чтобы вернуть свои деньги. Аферисты предлагают все завершить полюбовно и перечисляют деньги не через систему торговой площадки, а напрямую через PayPal.

Вроде бы, кажется, ситуация закончилась благополучно. Проблема разрешилась, вы получили свои деньги обратно, спор закрыт. А знаете в чем загвоздка? В том, что деньги шли напрямую через платежную систему, минуя торговую площадку, а потому нет никаких упоминаний, что это возврат за некачественный товар. И продавцу ничто не мешает через некоторое время затребовать перечисленную сумму обратно, объясняя это тем, что он якобы перевел ее за какой-то товар, который вы ему не прислали. И некоторые нечистые на руку торговцы этим пользуются. И вы ничего не сможете с этим сделать. Платежка не примет ваши объяснения по поводу возврата денег за недоставленный заказ, ну а, например, тот же Алиэкспресс позволяет спор открыть только один раз. И раз вы его уже закрыли, то считается, что проблема решена окончательно. Потребовать заново свои деньги вы не сможете.

Способ 2 – Обман продавцов

Если вы выступаете не в роли покупателя, а как продавец, то вам тем более следует быть осторожными. Мошенники нашли лазейку в правилах PayPal и научились использовать программу защиты покупателей в своих интересах. Обычно используются следующие схемы:

Запрос на возврат денег.

После получения товара покупатель отправляет запрос по поводу того, что он ничего не получил и требует деньги вернуть обратно. Обычно таким образом действуют, приобретая нечто «эфемерное», доставку чего продавцу будет сложно доказать. Например, при покупке игрового аккаунта или криптовалюты.

Через некоторое время после совершения сделки продавец получает уведомление от платежной системы о том, что деньги с его счета списаны и возвращены покупателю. Если вы оказались в такой вот ситуации, то доказать, что вас развели, будет сложно и вряд ли удастся.

Иногда точно такая же схема применяется по отношению к вполне осязаемым товарам, которые можно получить по почте. Покупатель точно также подает на возврат средств. И самое удивительное, что пэйпал безоговорочно переводит ему эти деньги. Приходится потратить время и нервы, чтобы доказать, что заказ был получен, а потому вы имеете полное право на эти деньги. Мошенники делают расчет на то, что не каждому захочется трепать себе нервы, особенно, если вещь стоит копейки. Кроме того, если товар дешевый, то некоторые продавцы отправляют без трек-номера, а значит, и доказать ничего не смогут.

Покупка товара при личной встрече с оплатой через PayPal.

Будьте осторожны, если у вас хотят купить при личной встрече либо говорят «мой друг подъедет, заберет» и при этом готовы оплатить через пэйпал. Если вы согласитесь на такое предложение, ничего не мешает мошеннику затем потребовать возврат уплаченных средств якобы потому, что продавец не выполнил свои обязательства.

Если вы пересылали товар почтой, то у вас, по крайней мере, есть документы, которые вы можете переслать техподдержке платежной системы и доказать, что деньги списывать с вашего счета они не имеют права, а потому вам все вернут. Если же вы передадите заказ лично, то никаких доказательств того, что покупатель получил его, у вас нет. Ну а на слово вам не поверят.

Покупая либо продавая что-либо с оплатой через пэйпал, будьте осторожны! Да, платежная система обеспечивают защиту покупателям и продавцам, однако она не так надежна, как хотелось бы. Мошенники нашли у нее уязвимые места и лазейки для своих афер. Как бы ни хотелось признавать, но обман на PayPal случается довольно часто. Слова о безопасности и надежности этой платежки – миф. Поэтому будьте бдительны, совершая денежные переводы через нее!

ХОТИТЕ ВЫИГРАТЬ ДЕНЕЖНЫЙ ПРИЗ?

Каждую среду проводим розыгрыши!

Нажмите кнопку, чтобы получить купон для участия в розыгрышах каждую среду, пока ваш купон не сыграет!

* Купоны нужны для того, чтобы по ним участвовать в розыгрышах по средам с ценными призами (чем больше купонов, тем больше шансов выигрывать ценные призы).

**Пароли нужны для того чтобы в случае если ваш купон выиграет, вы могли предъявить пароль и забрать свой выигрыш.

Более подробнее о конкурсе можно прочитать здесь »

Очень сильно разочаровал сервис Paypal. Никогда в жизни больше не воспользуюсь их услугами. Обманываю ради своего обогащения. Мошенники одним словом! Ситуация в которой оказался я возможно знакома многим пользователям этого сервиса. Просто взяли и заблокировали безо всяких на то причин! На все мои вопросы давали неоднозначные ответы переводя меня от менеджера к менеджеру. Требовали подтверждение документов — прислал, не разблокировали. Прошло более месяца, счет до сих пор заморожен, действий от них положительных никаких, проблема не решается абсолютно, снова и снова запрашивают очередные документы, после предоставления которых опять им чего-то не хватает. И все по новой…Замкнутый круг. Есть ощущение того что они просто пользуются нашими деньгами, а запрашивая документы просто тянут время! Мошенники!!

#PayPalМошенники #PayPal-Thief #PayPalNeverAgain #PP-006-814-703-487

Меня PayPal кинул на $2100, деньги и товар остались у мошенника, диспуты ни к чему не привели, как тут уже писалось — уроды, мошенники и скоты. Тысячу раз подумайте прежде чем связываться.

Как меня кинули на 50 тысяч читайте в этом посте

и вступайте в группу https://vk.com/club161324238

PayPal полное дерьмо. Воры и мошенники! Грабители! Ублюдки!

Со статьей в корне не согласен. Мошенники были всегда и везде, но при чем тут «палка»? Назовите мне хотя бы одну систему расчета где нет лазеек для жуликов, да ее просто нет!

Тоже был случай не возврата денег за оплату мною . Долгая переписка ничего не дала. Деньги не вернули. Больше этой системой не пользуюсь.

Все банки и платежные системы — это лохатрон! Так можно сказать и мне не составит труда это доказать! С этими ребятами нужно держать ухо востро! Раньше люди славянские собирались в КОН и все решали по совести и чести. А уж потом появился Закон (за КОНом) — система без совести и чести. Что сделаешь живем в мире лгунов!

спасибо. Многое узнали за это время.

Статья Татьяны Баклага о мошенниках в PayPal очееень нужная. Спасибо.. Мне часто приходится пользоваться этой системой. и уже ощутил обман, правда, возможно я сам был не внимательный, спешил получить деньги, а оказалось, что они не у меня, а у «anonima». Жаль, буду внимательным и другим советую.

Очень ценная инфа про пейпал.Я,хоть и не пользуюсь этой системой , но хвальбу в ее адрес слышал не раз. И…, вот тебе. на…! Админу сайта +++++++!!

Знакомая, которая занимается инфобизнесом, рассказала, что у неё появился партнёр иначал гнать трафик с гугла. Пошли заказы, оплаты через асист. После выплат комиссионных партнёру, клиенты пожаловались на не качественный товар и получили свои деньги обратно.
Так знакомая ушла в большой минус 🙁

Но наверно дело не в системе, а тех кто дурит людей? Система то нормальная и достаточно надежная. У меня тоже был возврат денег за непредоставленный товар — требуется фотография платежки. Но для начала надо знать, где Ваш товар осел, его путь. Разве на других системах не так?

Здравствуйте! Я не знаю в чем надеждность Пейпал? Не так давно где-то прочитала, мол, Пейпал с мошенниками не работает. И запомнила это на свою голову. И тут ситуация: Интернет-магазин, смотрю фото товара, описание, видео товара, на видео посреди экрана лого магазина-ну..думаю все ОК. Кладу товар в корзину, оплата через Пейпал, успокоилась. После оплаты пришло письмо, а там трек номер и вижу, что товар из Китая, а когда покупала сайт на английком и думала беру европейский. Ладно. Сейчас китайкое повсюду. И когда пришло то, что пришло в посылке, я на опу села. Там то, что на Алиэкспресс по полтора 2,5 доллара, а с меня взяли 39.90. В общем, то, что на видео и фото товара на сайте продавца, все другое-именно упаковка как на Алиэкспресс дешевого товара. Моя претензия ничего не дала. Мне не вернули деньги. То есть я обратилась к продавцу и написала, что это обман 100%, он согласился вернуть деньги с условием, что верну обратно товар сервисом DHL за свой счет. Когда узнала тариф, обратный адрес в китае какая-то дыра куда только курьер может добраться мне назвали цыфру 7763р. Само собой китайцы это знают, они обманули, присли дешевый товар, а я отдала уже 39.90, а теперь я еще должна отдать больше 100 долларов, чтобы вернуть китайцу то, что мне прислали и чтобы потом МОЖЕТ быть мне отправят обратно 39,90 долларов- цырк да и только-кручу верчу-запутать вас хочу. Разве кто-то будет возврат делать при такой дорогой доставке обратно? Нет, конечно. Написала в Пейпал и рассказала ситуацию. Они мне то же самое предложили, вернуть за мой счет обратно и получить 39.90. И потом сколько я не писала, что это не реально делать возврат по такой стоимости доставки и просила вернуть мне 34.90 долларов, потому что посылку, которую прислал мне продавец, сам продавец и оценил в пять долларов и там именно товар не дороже 5 долларов. Итак, 39.90 я отправила за минусом того,ч то мне прислали 5 долларов= 34.90 доллара. Никто не вернул и Пейпал плевать на то, что продавец продает другой товар на сайте (фото) и видео в интернет-магазине другого товара. Это Го..но по-русски я на Алиэкспресс обходила стороной. Так на Алиэкспресс доставка бесплатная и при споре все таки на стороне Покупателя, если ты оплатил вовремя и тебе доставили не тот товар. В ПейПал на стороне продавца. Сказали вернуть товар-верни и получи деньги обратно, и не важно сколько там доставка. Никакой надежности Пейпал не представляет! И судя по отзывам тут, они 100% мошенники, столько людей прокатили(. Извните за эмоции. Зла прям не хватает, и пожаловаться пока никому не могу на Пейпал, так и не нашла куда жаловаться на них. Будьте осторожны с Пейпал, всем хочу сказать.

Да уж! За что ни возьмись — везде риск.

Оставьте Ваш комментарий Отменить ответ

Внимание! Заявки на проверку сайтов принимаются в рубрику «Вопрос-ответ», в комментариях к другим статьям и рубрикам модерироваться не будут. Для того что бы оставить заявку перейдите к разделу «Вопрос-ответ«!

Возврат денег на GearBest

При отмене или замене заказа первый вопрос, который встаёт — это каким образом происходит возврат денег на GearBest? В какие сроки можно получить денежные средства назад и можно ли покупателю самому выбрать куда их перевести?

С gearbest.ru возврат денег, по умолчанию, идёт на Гербест кошелёк. С него нельзя снять или перевести средства, только покупать на них другие товары в магазине. Но, что если вы хотели бы получить эти деньги на карту или счет PayPal? Как вернуть их своим способом?

Когда предусмотрен возврат денег на GearBest?

Вот случаи, когда Гиарбест должен вернуть вам деньги:

  • Товар плохой, не соответствует описанию, поломан, не включается и так далее
  • Пришло не то, что вы заказали, или не хватает товара в посылке
  • Заказ не пришёл совсем
  • Товар пришёл, но вы передумали его брать
  • Оплатили товар, но передумали его брать

В первых четырёх случаях придётся открывать спор. Это не так сложно, как на Алиэкспресс. В принципе, если вы правы на 100% и можете это доказать ( с помощью фото и видео ), то деньги вам вернут без проблем, или же вышлют новый товар.

Не забываем о защите своего заказа и оплачиваем страховку Гербест!

После того, как вам ответят на тикет и предложат варианты решения проблемы, вы должны ответить, каким способом хотите вернуть свои деньги. Если, конечно, вы выберите именно возврат, а не новый товар. Для этого ответьте продавцу, куда бы вы хотели получить свои средства.

Посмотрите полезное видео, как возвращать деньги на Gearbest:

Как отменить заказ и вернуть деньги на GearBest?

В этом случае, имеется ввиду вернуть средства ДО отправки товара продавцом. Пока его не отправили, вы вправе отменить заказ и потребовать с gearbest возврат денег.

Для этого переходим на страницу открытия диспута , выбираем в меню Отменить заказ и оформляем заявку, как показано на скриншоте:

Старайтесь писать короткие и чёткие предложения. Если пользуетесь переводчиком, то обязательно переводите их с русского на английский и обратно, чтобы понять, как именно переведут вашу заявку на той стороне. Потому что переводчик часто коверкает предложения и может выдать совершенно другой смысл.

В содержание сразу же можете добавить, что хотели бы получить свои деньги на карту или ПайПал. Либо же, можете написать об этом после того, как продавец вам ответит.

Сроки возврата денег с Gearbest

Если вы согласны на возврат в ГБ кошелёк, то деньги зачислятся в течении суток. Именно поэтому этот способ возврата стоит по умолчанию. Клиент быстро получает свои деньги назад и не переживает за долгий срок.

Но, если вы решили вернуть средства другим способом, то будьте готовы к ожиданию. Возврат денег с Gearbest на PayPal занимает до 48 часов, а на банковскую карту может идти до 14 суток.

Если вдруг вы пропустили этот пункт и ваши деньги вернулись на GB кошелек, не беда. Вы в любой момент можете попросить перевести их с кошелька на ваш счет или кредитку. Для этого просто дополните свой тикет на отмену заказа и попросите перевод.

Теперь вы знаете, как сделать возврат денег на Gearbest . Если появились вопросы задавайте в комментариях, отвечу, помогу, чем смогу:)

Как я возвращал деньги через PayPal

Я уже писал об истории, когда испанская почта благополучно потеряла присланный из китайского интернет-магазина TinyDeal смартфон Huawei P8 Max. После этого я начал было переписываться с магазином на предмет возврата денег или новой отправки смартфона, однако процесс общения, что вполне типично для подобного случая, шел как-то неконструктивно.

Китайцы вяло пытались отбиться на тему того, что они, мол, не виноваты, а я им вяло объяснял, что меня-то это с какой стати должно волновать, ведь я деньги заплатил, а товар не получил. Кроме того, из испанской почты, когда я попробовал им предъявлять претензии, ответили, что претензии может предъявлять только отправитель товара, а никак не получатель, так что пусть китайцы и шлют соответствующие запросы.

Китайцы мне сначала предложили компенсировать треть суммы. Потом половину. Потом половину и еще чуть-чуть.

Мне все это дело быстро надоело, а так как я оплачивал покупку через PayPal (очень правильное решение, как впоследствии выяснилось), то решил вернуть деньги через PayPal.

Там система отработанная. Выставил претензию по факту неполучения товара в установленный срок. PayPal связался с представителями магазина. Те написали мне и сказали, что будут разбираться с почтой и меня просили подождать.

По правилам PayPal на урегулирование вопроса с поставщиком товара отводится что-то там порядка трех или четырех недель. Если по окончанию срока вопрос не урегулирован — вы должны поменять статус у претензии или отозвать ее.

Больше мне никто ничегоиз магазина не писал. Я себе заранее поставил пометочку в календаре, чтобы не забыть поменять статус (повторно претензию подавать запрещено), за день до этого написал продавцам, что завтра претензия превратится в требование вернуть деньги, ну и так как они так и не ответили — на следующий день перевел претензию в требование, написав в комментариях, что не получил ни товар, ни возврат денег.

Там дальше дается какой-то срок на рассмотрение требования (вроде до 30 дней), и где-то дня через три из PayPal написали, что требование удовлетворено и что со счета продавца в течение трех рабочих дней будет сделан возврат.

И действительно — через пару дней на счет PayPal пришли деньги. Все работает четко.

К чему рассказана эта потрясающая по накалу саспенса история? К тому, что платите PayPal’ом. Потому что в случае какие-то проблем не надо будет тратить время на общение с менеджерами магазина. Выставили претензию, к соглашению не пришли — поставили требование и получили назад деньги.

Что делать, если продавец хочет вернуть деньги на PayPal?

Пожалуйста, оцените пост:

Возврат денег продавцом, в случае открытия диспута, на PayPal можно назвать обычной практикой обмана. Попробуем разобраться в данной ситуации более подробно, на примере:

Вы оформили очередной заказ на Алиэкспресс. Оплатили его, продавец, в свою очередь, указал трек-номер отправки. В итоге, отследить заказ вы не можете, трек нигде не отслеживается. Как правило, в таких ситуациях покупатели открывают диспут, с указанием соответствующей причины.

В процессе ведения спора, продавец уверяет вас, что он отправил товар и, что, скорее всего, причиной задержки является местная почтовая служба. Он начинает давить на жалость, объясняя, что он только открыл бизнес, и что диспуты негативно влияют на его рейтинг и т. д. В итоге он просит закрыть диспут и обещает вернуть деньги через PayPal. Как только деньги поступают на аккаунт PayPal покупателя, он закрывает спор в пользу продавца.

То есть, вы фиктивно подтверждает свое удовлетворение заказом, плюс оставляете положительный отзыв. Казалось бы, вопрос решен и все остались довольны. Но кульминация такой ситуации возникает через 40-45 дней. Дело в том, что у платежной системы PayPal есть свой арбитраж и возможность оспаривать переводы денег. Поводом для перевода денег на счет PayPal может быть обычный перевод или сделка покупки-продажи. При этом с платежей системой предусмотрена комиссия в размере 4% от суммы. Таким образом, лицо, перечислившее вам деньги, может открыть диспут о неполучении товара с требованием полного возврата денег.

Для того чтобы избежать столь неприятных ситуаций, необходимо проверять назначение платежа. То есть, если вы доверяете продавцу и согласились на такие условия, не закрывайте диспут пока не убедитесь в том, что им был осуществлен обычный перевод, а не платеж! Так же проверяйте информацию в назначении платежа. Мошенники обычно указывают какой-то несуществующий ордер на Алиэкспресс. А потом открывают диспут, утверждая, что не получили своего заказа.

Если вы заметили, что вам перечислили деньги в качестве платежа, откажитесь от него либо тут же сделайте его возмещение. Кнопка возмещения средств активна в течение 60 дней с момента получения средств. Верным признаком того, что вы получили платеж, а не перевод – это изъятие комиссии системой. Отсутствие комиссии говорит о том, что это обычный перевод. Если вы не уверены в своих знаниях платежной системы PayPal, скажите об этом продавцу и решайте вопрос в рамках диспута и их программы Escrow!

Автор: Александр (killger), Рубрика: Инструкции

Как вернуть деньги за товар Paypal

Случилось у меня так, что известный и любимый мной магазин tinydeal.com не доставил мне товар — посылку. Время уже прошло — сроки все вышли — а посылки все нет! Цена конечно небольшая, всего 13 у.е., но все таки мои, ведь товара, посылки я так и не увидел по прошествии уже 2 месяцев. Хотелось справедливости — вернуть деньги!

Я одновременно заказ в интернет магазине tinydeal.com 3 товара:

  • Bluetooth USB адаптер — 2 у.е.
  • Планшет Pipo S1 — 88 у.е.
  • SD-карта 16 Gb класс 10 Transcend — 13 у.е.

Просил заранее в магазине выслать все товары в одной посылке, ведь на товар менее 30 у.е., трек номер отслеживания посылки не выдается и судьбу их потом сложно отследить.

Но выслали, как всегда по раздельности: первым пришел через 20 дней — Bluetooth USB адаптер, через 5 дней — планшет, и всё. более ничего не было. В итоге ожидания прошло 43 дня со дня заказа, я решил открыть диспут в платежной системе paypal, через которую я совершаю покупки.

Далее прилагаю скриншоты проводимых мной операций в Paypal для открытия диспута. Paypal у меня английский, по крайней мере для Казахстана, для России он будет конечно по русски.

Открывать диспут надо по прошествии 45 дней, в моем случае я перестраховался 43 дня, я просто устал ждать. Все, в итоге открыл диспут, теперь жду переписки любезностями между магазином и мной, paypal тут идет как посредник в разрешении спора. В каждом своем сообщении я объясняю суть претензии к магазину. Магазин утверждает, что отправили посылку, я говорю что не получил. Они говорят ждите, я говорю хорошо, немного подожду. Далее тишина. В итоге по прошествии времени, приходит письмо от Paypal, что если вы не договоритесь, то 1 декабря диспут закроют. В итоге за день до этого числа, я открыл претензию Claim — эскалация моих требований, и объяснил суть моих претензий всем сторонам «маленького конфликта». Paypal сообщила мне, что по прошествии 10 дней магазин им ответит, т.е. даст утвердительный ответ о состоянии посылки или возврата. В итоге сегодня я получил ответ от Paypal, что произведен возврат денег мне на счет.

Популярное:

  • Как вернуть деньги на ибей Сообщества › eBay DRIVE2.RU › Блог › подскажите, пожалуйста, как вернуть деньги не возвращая товар на ебей? Заказывала дважды у одного продавца меламиновые губки, потом у него же заказала […]
  • Как узнать свой счет на пайпал Как узнать свой номер счета в PayPal Один из самых распространенных способов оплаты покупок в зарубежных интернет-магазинах — это платежная система PayPal. В некоторых случаях при оплате […]
  • Как вернуть деньги на карту visa Как вернуть деньги через Visa и MasterCard Что делать, если Вы расплачивались в интернет-магазине банковской картой Visa или MasterCard, но товар Вам так и не был отправлен, при этом […]
  • Как вернуть деньги на пейпал Как осуществить возврат денег через РayPal Одно из основных достоинств платежного сервиса РayPal– возможность вернуть потраченные средства, если покупка оказалось бракованной или не […]
  • Жилищная коммунальная инспекция московской области Госжилинспекция Московской области Информация Описание: Страница Главного управления "Государственная жилищная инспекция Московской области" 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ1.1. Настоящие правила […]
  • Как написать иск по уголовному делу Гражданский иск в уголовном деле Юридическая консультация адвоката по уголовным делам. Уголовно-процессуальный кодекс Российской Федерации закрепляет право предъявления гражданского иска […]